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單項選擇題

下列哪個企業(yè)主要運用了一對一營銷。（）

A.DELL
B.IBM
C.Microsoft
D.HP

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單項選擇題

金融機構、新聞媒體屬于關系營銷六個子市場中的哪個子市場（）

A.競爭者市場
B.影響者市場
C.分銷商市場
D.客戶市場

單項選擇題

客戶關系管理實施中的需要收集客戶資料，建立客戶主文件，下列哪個不屬于客戶主文件內容（）

A.客戶原始記錄
B.統(tǒng)計分析資料
C.企業(yè)投入記錄
D.客戶個人愛好

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