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單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理實(shí)施中的需要收集客戶資料，建立客戶主文件，下列哪個(gè)不屬于客戶主文件內(nèi)容（）

A.客戶原始記錄
B.統(tǒng)計(jì)分析資料
C.企業(yè)投入記錄
D.客戶個(gè)人愛好

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單項(xiàng)選擇題

“站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式”的營(yíng)銷是指（）

A.體驗(yàn)式營(yíng)銷
B.一對(duì)一營(yíng)銷
C.關(guān)系營(yíng)銷
D.綠色營(yíng)銷

單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)不屬于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的優(yōu)越性（）

A.體現(xiàn)企業(yè)精神
B.準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)群
C.降低營(yíng)銷成本
D.改善競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系