單項選擇題客戶關(guān)系管理實施中的需要收集客戶資料,建立客戶主文件,下列哪個不屬于客戶主文件內(nèi)容()

A.客戶原始記錄
B.統(tǒng)計分析資料
C.企業(yè)投入記錄
D.客戶個人愛好


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2.單項選擇題以下哪個不屬于數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)越性()

A.體現(xiàn)企業(yè)精神
B.準確找到目標消費群
C.降低營銷成本
D.改善競爭者關(guān)系

3.單項選擇題需要重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為的營銷理念是()

A.關(guān)系營銷
B.網(wǎng)絡(luò)營銷
C.整合營銷
D.體驗營銷

4.單項選擇題以下哪個不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容()

A.網(wǎng)上市場調(diào)查
B.網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定
C.網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)備維護
D.網(wǎng)上價格營銷策略

5.單項選擇題客戶關(guān)系管理體現(xiàn)了以下哪個原則制度?()

A.以客戶為中心
B.以企業(yè)為中心
C.以員工滿意為中心
D.以企業(yè)目標為中心

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