A、多功能營(yíng)銷(xiāo)
B、一攬子營(yíng)銷(xiāo)
C、合作營(yíng)銷(xiāo)
D、時(shí)效營(yíng)銷(xiāo)
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A、一攬子服務(wù)
B、應(yīng)變服務(wù)
C、細(xì)微服務(wù)
D、時(shí)間特色
A、進(jìn)退靈活
B、成本低
C、比較松散
D、統(tǒng)一管理
A、功能延伸
B、縱向合作.
C、功能拓展
D、橫向合作
A、信息和品牌
B、顧客
C、人力資源
D、服務(wù)場(chǎng)所
A、捕捉營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
B、文化營(yíng)銷(xiāo)
C、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新的推廣
D、獲得營(yíng)銷(xiāo)投資
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最新試題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系,以及中止與某些顧客的關(guān)系,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是保持()。
()會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一,()是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客,及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。
顧客承認(rèn)并愿意接受的,處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平,這種服務(wù)稱為()
在服務(wù)藍(lán)圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()
在服務(wù)創(chuàng)新中,服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于()
()主要包括周?chē)蛩?、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。
服務(wù)產(chǎn)品的()越高,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供()時(shí)出現(xiàn)了失誤。
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后,()更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。