在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。

所有星級飯店都設有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？

接待會談服務時如何擺放茶具？

對于VIP 客人有哪些服務重點？

出于（）動機，客人希望飯店客房內的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。