所有星級飯店都設有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

店外客人醉酒處理的內容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。

照顧醉酒客人注意內容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？

服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產生好感。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

試論述什么是“周到服務”。

擦鞋服務的內容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內，將鞋籃放到工作間待擦。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。