單項(xiàng)選擇題所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。

A.不同檔次
B.不同規(guī)格
C.不同形式
D.不同功能


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1.單項(xiàng)選擇題皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

A.避免與化學(xué)物品接觸
B.勤上油、勤擦拭
C.褶皺后，用高于50°C熨斗熨平
D.日照好的地方存放

2.單項(xiàng)選擇題擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

A.房間內(nèi)備有鞋籃
B.清潔衛(wèi)生時(shí)取出
C.做夜床時(shí)取出
D.隨時(shí)撤出、隨時(shí)擦好

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。

A.現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清
B.帳單當(dāng)日結(jié)算、轉(zhuǎn)交
C.帳單簽字后轉(zhuǎn)帳
D.做好底單處理

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

A.及時(shí)送交客人
B.做好交接
C.看清、認(rèn)準(zhǔn)房號(hào)并進(jìn)行核對(duì)
D.講明件數(shù)、金額

5.單項(xiàng)選擇題下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

A.提供相應(yīng)服務(wù)
B.特別留意此房的動(dòng)靜
C.將房間的火柴、打火機(jī)撤出
D.服務(wù)員不可隨便為醉客寬衣、休息