客戶要求修理內(nèi)線時(shí)，我們的工作人員應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶前來詢問圖紙審核情況時(shí)，你應(yīng)該怎樣說？

客人參觀檢查工作向我們咨詢問題，我們應(yīng)該怎樣回答？

客戶服務(wù)人員常用道歉語包括哪些？道歉語的使用范圍包括哪些？

客戶服務(wù)人員常用送別語包括哪些？送別語的使用范圍包括哪些？

與客戶交談時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

當(dāng)用戶交款時(shí)應(yīng)該唱收唱付，一般應(yīng)怎樣說？

客戶服務(wù)人員常用的道謝語包括哪些？道謝語的使用范圍包括哪些？

當(dāng)工作人員遇客戶無理拒繳電費(fèi)，多次做工作無效時(shí)，應(yīng)該怎樣說？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時(shí)，作為工作人員你該怎樣說？