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問答題
【簡答題】客戶服務(wù)人員常用送別語包括哪些？送別語的使用范圍包括哪些？
答案：
歡迎再來、多多保重、慢走等。
使用范圍：
（1）接聽客戶電話結(jié)束時(shí)；
（2）當(dāng)客戶離開時(shí)；
（3）歡送領(lǐng)導(dǎo)離開時(shí)。
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問答題
【簡答題】客戶服務(wù)人員常用道歉語包括哪些？道歉語的使用范圍包括哪些？
答案：
對不起、請?jiān)?、失陪了、抱歉等?br />使用范圍：
（1）給客戶帶來不便時(shí)；
（2）向客戶表示歉...
（1）給客戶帶來不便時(shí)；
（2）向客戶表示歉...
