客戶服務(wù)人員常用的歡迎語包括哪些？歡迎語的使用范圍包括哪些？

當(dāng)客戶電表“自走”不屬于我們的責(zé)任時，工作人員應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶前來詢問圖紙審核情況時，你應(yīng)該怎樣說？

客戶要求修理內(nèi)線時，我們的工作人員應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶詢問我們的工作人員停電原因時，我們的標(biāo)準(zhǔn)回答是什么？

當(dāng)工作人員為用戶換完電表后，應(yīng)該對用戶怎樣說？

接電話時沒有聽清客戶的問題，需要客戶重復(fù)時應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶詢問電表損壞原因時應(yīng)該怎樣說？

與客戶交談時，服務(wù)人員應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

工作人員接故障報修電話時應(yīng)該怎樣說？