多項(xiàng)選擇題呼叫中心不僅僅服務(wù)于外部客戶，也為整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的（）起到非常重要的作用。
A.管理
B.增值
C.介紹
D.消費(fèi)
E.服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)階段，呼叫中心的概念已經(jīng)擴(kuò)展為可以通過（）等多媒體渠道進(jìn)行綜合訪問。
A.傳真
B.電視
C.E-mail
D.多媒體
E.圖書
2.多項(xiàng)選擇題基于呼叫中心原理客戶服務(wù)系統(tǒng)，不僅在電信行業(yè)有廣闊的市場(chǎng)前景，在（）等從多行業(yè)均得到較為成功的應(yīng)用。
A.養(yǎng)殖業(yè)
B.醫(yī)療
C.漁業(yè)
D.稅務(wù)
E.政府部門
3.單項(xiàng)選擇題2009年年底之前，根據(jù)后臺(tái)支撐系統(tǒng)的整合進(jìn)度，完成了原10010和原（）投入和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的整合。
A.10000
B.1001
C.10060
D.10019
4.單項(xiàng)選擇題（），中國(guó)聯(lián)通針對(duì)客戶服務(wù)中心完成了IVR流程熱線統(tǒng)一工作。
A.2008年4月
B.2008年8月
C.2009年4月
D.2009年8月
5.單項(xiàng)選擇題（），中國(guó)聯(lián)通獲得WCDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)牌照。
A.2008年1月
B.2008年12月
C.2009年1月
D.2009年12月
最新試題
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來源是哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是呼叫中心？
題型：?jiǎn)柎痤}
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)有什么特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)論述呼叫中心的發(fā)展方向。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題