A.過去客戶 B.現(xiàn)在客戶 C.潛在客戶 D.直接客戶
A.滿足顧客需求 B.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C.經(jīng)濟(jì)收益增加 D.改善環(huán)境績(jī)效
A.投入服務(wù)化 B.生產(chǎn)的社會(huì)化 C.專業(yè)化分工 D.業(yè)務(wù)服務(wù)化