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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？
答案：
（1）自建自用型呼叫中心；
（2）外包服務(wù)型呼叫中心；
（3）ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）型呼叫中心。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是呼叫中心？
答案：
呼叫中心（CallCenter），是指綜合利用先進(jìn)的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)...
