- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【論述題】請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
答案：
服務(wù)的易逝性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或者退回的特性。比如一個(gè)有100個(gè)座位的航班，如果在某天只有80個(gè)乘客，它不可能將剩...
你可能感興趣的試題
問答題
【論述題】服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)？
答案：
中國(guó)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新提出了七大趨勢(shì)。
趨勢(shì)一：新技術(shù)向新服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
趨勢(shì)二：新制造向新終端服務(wù)的轉(zhuǎn)化。<...
趨勢(shì)一：新技術(shù)向新服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
趨勢(shì)二：新制造向新終端服務(wù)的轉(zhuǎn)化。<...
問答題
【簡(jiǎn)答題】呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？
答案：
（1）自建自用型呼叫中心；
（2）外包服務(wù)型呼叫中心；
（3）ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）型呼叫中心。
