餐廳的氛圍是指餐廳在等方面給賓客的感覺。（）

核心服務(wù)

原始記錄

飯店服務(wù)

過程改進(jìn)

康體項目具有（）

主管對客房清掃結(jié)果進(jìn)行的抽查的作用有（）

客人對的投訴，屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。（）

標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球比賽為個洞。（）

飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量特性