是為了實施飯店服務(wù)質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源的集合
是建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系
是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動
最新試題
高爾夫球運動，起源于世紀(jì)的蘇格蘭。（）
飯店質(zhì)量管理體系構(gòu)成
健身房，由構(gòu)成。（）
客棧時期的飯店的主要特點是（）
康體項目具有（）
飯店部門主要有兩類，其中前臺線包括的部門有（）
過程改進
主管對客房清掃結(jié)果進行的抽查的作用有（）
延伸服務(wù)
飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量特性
<progress id="d06iu"></progress>