推銷(xiāo)員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷(xiāo)售技巧都會(huì)影響既有的（）。

公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

服務(wù)業(yè)使用銷(xiāo)售促進(jìn)的原因有（）。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。

數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類(lèi)型有（）。

有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。