為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務公司必須整合而且協(xié)調各種（）。

客戶服務信息管理的最終目標是（）。

現(xiàn)代客戶關系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務的有價值的客戶。

數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。

推銷員的禮儀、效率、關心度和銷售技巧都會影響既有的（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應的溝通方式。

孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。

非個人傳播渠道包括（）。

建立客戶服務信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。