數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。

企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

企業(yè)溝通的方式有（）。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。

在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

非個(gè)人傳播渠道包括（）。

孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。