A.由甲承擔,同時責令丙適當賠償
B.甲與丙承擔連帶責任
C.丙承擔賠償責任
D.甲與丙共同承擔賠償責任
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A.該軟件公司承擔主要責任,用戶承擔次要責任
B.用戶是完全民事行為能力人,實施的侵權(quán)行為應(yīng)當自行承擔。
C.該軟件公司的行為是教唆、幫助用戶的侵權(quán)行為,應(yīng)當與用戶承擔連帶責任。
D.該軟件公司行為正當,不屬侵權(quán)。
A.“艷照”曝光的始作俑者與網(wǎng)站承擔共同侵權(quán)責任
B.明星有權(quán)通知網(wǎng)站刪除、屏蔽這些照片
C.如果網(wǎng)站接到陳某通知后未采取及時必要措施,應(yīng)承擔全部賠償責任
D.如果網(wǎng)站接到明星通知后未采取及時必要措施,應(yīng)就損失擴大部分承擔部分與始作俑者承擔連帶賠償責任
A.甲承擔全部責任
B.丙承擔全部責任
C.甲和丙承擔按份責任
D.甲和丙承擔連帶責任
A.工業(yè)和信息化部
B.省、自治區(qū)、直轄市通信管理局
C.電信管理局
D.工業(yè)和信息化部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局
A.1倍以上3倍以下
B.3倍以下
C.3倍以上5倍以下
D.5倍以下
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話務(wù)員作為電話的撥出者,應(yīng)在撥出電話前做好的準備工作有()、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
河南省簡稱豫,省會城市是()。
投訴處理可以分為()個步驟。
與傳統(tǒng)的營銷組合相比,服務(wù)營銷組合增加了哪些要素()
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準確清晰、圓潤動聽、()、富于變化。
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法()
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過()描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況,來令對方產(chǎn)生幻想,達到滿足。
當遇到客戶打錯電話時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
電話溝通時,認真傾聽的作用包括()。
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點,電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具,其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的()特點。