單項選擇題低軌衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)中，所謂低軌是指衛(wèi)星軌道定位在（）以下。
A.1000km
B.1500km
C.2000km
D.2500km
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1.單項選擇題多業(yè)務傳輸平臺最重要的特性是以太網(wǎng)業(yè)務的處理。按照實現(xiàn)技術(shù)劃分，多業(yè)務傳輸平臺以太網(wǎng)功能可以分為透傳、（）、環(huán)網(wǎng)等。
A.一層交換
B.二層交換
C.三層交換
D.四層交換
2.單項選擇題電信業(yè)務經(jīng)營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金的（）小時內(nèi)，恢復暫停的電信服務。
A.48小時
B.36小時
C.24小時
D.12小時
4.多項選擇題CRM包括客戶的開發(fā)、（）、服務、（）、銷售預測、（）、銷售訂單行，涵蓋了與客戶交往的各個環(huán)節(jié)
A.營銷過程
B.營銷活動
C.銷售報價
D.維護
5.多項選擇題電信運營企業(yè)可采用的交叉銷售方式包含哪些？（）
A.按產(chǎn)品和業(yè)務交叉
B.按客戶交叉
C.摟渠道和待業(yè)交叉
D.按業(yè)務人員交叉
最新試題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題