多項選擇題電信運營企業(yè)可采用的交叉銷售方式包含哪些?()
A.按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)交叉
B.按客戶交叉
C.摟渠道和待業(yè)交叉
D.按業(yè)務(wù)人員交叉
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1.單項選擇題電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議處理辦法第二十一條本辦法自()起施行。
A.2003年1月1日
B.2002年3月1日
C.2002年1月1日
D.2002年2月1日
2.單項選擇題客戶關(guān)系管理的主要功能包括客戶信息管理、市場營銷管理、銷售管理和()
A.客情管理
B.行為管理
C.接觸管理
D.動態(tài)管理和預(yù)警監(jiān)管
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最新試題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識別"時,對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型:判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型:判斷題