單項選擇題現(xiàn)代化酒店為了方便客人，滿足客人進行商務活動的需要，大多設有（），并配有現(xiàn)代化通信設備。
A.服務中心
B.商務中心
C.接待中心
D.餐飲中心
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1.單項選擇題在兌換業(yè)務結束之前，把兌換的外幣按幣種、現(xiàn)金、旅行支票，分別總計整理，記錄兌換報告書后，同外幣買入委托書和外幣一起提交（）。
A.會計
B.財務部
C.銀行
D.監(jiān)督局
2.單項選擇題酒店的外幣兌換，需要服務人員每天向有關銀行詢問當天的匯率，并登載在（）上。
A.記錄表
B.入帳表
C.賒賬表
D.公示板
3.單項選擇題旅行支票兌換時要填寫兌換水單，一式兩聯(lián)，并計出貼息及實付金額。讓客人在水單的指定位置上寫上姓名、房號，將尾簽撕下給客人，將水單及支票送交（）。
A.財務員
B.復核員
C.出納員
D.發(fā)放員
4.單項選擇題酒店為方便住客的消費與核算，受（）委托，根據(jù)國家外匯管理局公布的外匯牌價，在前臺設立外幣兌換點，代辦外幣兌換業(yè)務。
A.中國銀行
B.中國農(nóng)行
C.中國商行
D.中國建行
5.單項選擇題票務員取到車票后，應把票裝在一個專用的小信封內，并在信封上寫明日期、車次、票價、客人姓名、預收款數(shù)額、應找款數(shù)額等。信封內除放客人的車票外，還應放（），及應找給客人的零錢。
A.訂票委托單的手續(xù)費
B.訂票委托單的收據(jù)
C.訂票委托單的取票聯(lián)
D.訂票委托單的購票聯(lián)
最新試題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內有所需的辦公設備。
題型：填空題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
電話預訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題