單項(xiàng)選擇題商務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目有（）個(gè)內(nèi)容。
A.7
B.6
C.5
D.8
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1.單項(xiàng)選擇題我國國家旅游局明確規(guī)定，四星級以上飯店的商務(wù)中心每天提供（）小時(shí)服務(wù)。
A.16
B.8
C.6
D.24
2.單項(xiàng)選擇題所謂飯店（）的服務(wù)主要有以下項(xiàng)目：打字、復(fù)印、傳真、電報(bào)、裝訂、設(shè)備出租、代辦郵件等。
A.房務(wù)中心
B.商務(wù)中心
C.代辦處
D.問訊處
3.單項(xiàng)選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排行李員（）和用餐，保證時(shí)刻有崗，有人，有服務(wù)。
A.生活
B.輪流換崗
C.著裝
D.培訓(xùn)
4.單項(xiàng)選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)辦理（）行李的檢點(diǎn)，簽收和交接工作，并做好記錄。
A.散客
B.外籍客人
C.國內(nèi)客人
D.團(tuán)隊(duì)
5.單項(xiàng)選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查行李員運(yùn)送行李的（）和提供服務(wù)時(shí)數(shù)。
A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.件數(shù)
D.記錄
最新試題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題