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飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)辦理()行李的檢點,簽收和交接工作,并做好記錄。
A.散客
B.外籍客人
C.國內(nèi)客人
D.團(tuán)隊
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飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查行李員運(yùn)送行李的()和提供服務(wù)時數(shù)。
A.時間
B.地點
C.件數(shù)
D.記錄
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在()時,應(yīng)檢查客人行李,并向客人報明行李件數(shù),如發(fā)現(xiàn)有任何破損的情形,應(yīng)立即向客人說明。
A.接待服務(wù)
B.收存行李
C.行李寄存
D.提行李
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