A.封蠟
B.省銅水
C.家具蠟
D.起蠟水
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A.濕旋法
B.噴洗法
C.干泡擦洗法
D.干粉除污法
A.按順時(shí)針或逆時(shí)針方向進(jìn)行抹塵
B.先上后下
C.先外后里
D.干濕分開
A.下午2點(diǎn)以后,仍掛有“請勿打擾”牌的房間,客房清掃員應(yīng)敲門詢問打掃時(shí)間
B.客房門前的“請勿打擾”牌是客房清掃員決定清掃次序的依據(jù)之一
C.看到掛有“請勿打擾”牌的房間,要及時(shí)在工作日報(bào)表上記錄
D.對一直掛有“請勿打擾”牌的客房要特別注意,不需要打擾客人
A.應(yīng)在客人外出時(shí)清掃和整理房間
B.客房用消費(fèi),消耗品要不一定更換和補(bǔ)充
C.客房用品要及時(shí)更換
D.特別重要的貴賓,客房清掃整理要安排專人負(fù)責(zé)
A.按順時(shí)針或逆時(shí)針方向抹
B.先上后下
C.先外后里
D.干濕分開
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最新試題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。