單項選擇題在酒店客房部，（）主要負責客房樓層的輔助工作，協(xié)助客房服務員做好清潔保養(yǎng)和對客服務工作，提高客房樓層工作的效率。
A.樓層勤雜工
B.樓層主管
C.客房服務中心主管
D.客房服務員
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1.單項選擇題酒店客房部樓層主管的直接上級是（）。
A.酒店總經(jīng)理
B.房務總監(jiān)
C.客房服務中心主管
D.客房部經(jīng)理
2.單項選擇題負責所管轄客房樓層的日常管理，確保對客服務、清潔保養(yǎng)質量標準的是（）。
A.酒店公共區(qū)域主管
B.樓層主管
C.客房服務中心主管
D.客房服務員
3.單項選擇題對于酒店客房部夜間服務員這一崗位一般要求具有（）學歷。
A.大學本科
B.大學?？?br />
C.中專及以上
D.初中以上
4.單項選擇題在酒店客房部，為住客提供整理房間、添補用品、擦鞋洗衣、租借物品、訪客接待等各項服務的崗位是（）。
A.夜間服務員
B.樓層主管
C.客房服務中心主管
D.客房服務員
5.單項選擇題以下具體工作，不屬于客房中心聯(lián)絡員工作內容的是（）。
A.負責客房的日常清掃整理和計劃衛(wèi)生
B.及時準確地傳遞有關客人、離店和結賬等客情信息
C.負責客房服務中心的清潔整理
D.監(jiān)督員工上下班時的簽到和簽離
最新試題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題