單項選擇題飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
A.收發(fā)員
B.收銀員
C.雜工
D.接待員
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1.單項選擇題綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
A.衣帽間
B.代辦處
C.洗衣房
D.房務處
2.單項選擇題飯店服務具有（）性。
A.延長
B.擴展
C.可貯藏
D.不可貯藏
3.單項選擇題飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
A.分步
B.同步
C.分散
D.分期
4.單項選擇題飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。
A.工作
B.位置
C.設備
D.環(huán)境
5.單項選擇題為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
A.娛樂服務
B.餐廳服務
C.客房服務
D.優(yōu)質(zhì)服務
最新試題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。
題型：單項選擇題