單項選擇題可以促進有效溝通的行為是()。
A.按病人敘述內(nèi)容轉移展開的話題
B.不評論病人所談內(nèi)容
C.避免長時間的傾聽,及時插話
D.全神貫注,保持目光的接觸
E.病人擔心疾病預后時可做出保證
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1.單項選擇題公眾距離指溝通雙方的距離()。
A.100~120cm
B.120~250cm
C.250~300cm
D.120~360cm
E.>360cm
2.單項選擇題患者小王,女,23歲,在得知自己被確診為白血病時,忍不住失聲痛哭。這時護士小李走向小王,默默遞上面巾紙,并輕輕拍拍她的肩膀。護士小李的溝通形式屬于()。
A.體態(tài)
B.儀表
C.表情
D.體觸
E.目光
3.單項選擇題患者,男,72歲,因高血壓入院治療。護士在和患者進行溝通時,患者突感不適,開始敷衍護士的提問。這種影響溝通效果的因素屬于()。
A.個人因素
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素
4.單項選擇題患者,男,6歲,因燙傷急診入院。護士在詢問燙傷經(jīng)過時,患者家屬說:"開水瓶倒了,整個后背都紅了。"護士問道:"您剛才是說被開水燙傷了嗎?"護士所采用的溝通策略是()。
A.微笑
B.核實
C.回應
D.移情
E.沉默
5.單項選擇題患者,女,22歲,未婚,因?qū)m外孕入院治療。護士在與患者溝通時,其家屬推門進入病房,患者突然沉默不語,拒絕回答。此時影響溝通效果的因素是()。
A.情緒因素
B.認知因素
C.文化因素
D.身體因素
E.隱秘因素
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首因效應在感知陌生人時起重要的作用,而近因效應在感知所熟悉的人時具有重要的作用。
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