A.微笑 B.核實 C.回應 D.移情 E.沉默
A.情緒因素 B.認知因素 C.文化因素 D.身體因素 E.隱秘因素
A.用面部表情輔助交流 B.必要時用文字進行交流 C.讓患者用手勢回答問題 D.及時對患者所聽到的聲響作出解釋 E.讓患者用"點頭"和"搖頭"回答問題