A.1-2人 B.3-7人 C.8-10人 D.10-15人 E.16-20人
A.認(rèn)真傾聽 B.仔細(xì)核實(shí) C.及時(shí)鼓勵(lì) D.封閉式提問 E.開放式提問
A.選擇交談時(shí)間 B.記錄患者的治療護(hù)理要點(diǎn) C.了解患者一般情況 D.確定交談目的 E.選擇交談環(huán)境