多項選擇題以下證件可以在酒店登記住宿的是（）。
A.中華民國護照
B.港澳居民來往內(nèi)地通行證
C.香港永久性居民身份證
D.臺灣居民來往大陸通行證
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1.多項選擇題下列哪些國家我國實行“單方免簽”（）。
A.新加坡
B.美國
C.日本
D.文萊
2.多項選擇題以下屬于普通簽證的是（）。
A.學(xué)習(xí)簽證
B.工作簽證
C.旅游簽證
D.乘務(wù)簽證
3.多項選擇題境外人員持以下那種證件可在旅店住宿（）。
A.中華人民共和國外國人出入境證
B.公安機關(guān)出具的《護照報失證明》
C.外國人簽證延期期間使用《取證單》
D.中華人民共和國旅行證
4.多項選擇題《臨時住宿登記表》中（）必須填寫中文姓名。
A.日本人
B.港、澳、臺人員
C.華僑
D.新加坡人
5.多項選擇題對持有團體簽證的旅游團，可以免填《臨時住宿登記表》。要在團簽復(fù)印件上注明的內(nèi)容是（）。
A.房號
B.接待單位
C.入境日期
D.來店、離店日期
最新試題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
總機服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題