單項選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡中心》--按照客戶聯(lián)絡中心渠道收費標準，錦江之星連鎖店渠道收費為（）元/間夜（實際入住天數(shù)*間數(shù)）。
A.25
B.20
C.15
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1.單項選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡中心》--在進行房價調(diào)整時，連鎖店發(fā)出各類房價申請報告（）個工作日內(nèi)，地區(qū)經(jīng)理、區(qū)域公司必須給予回復。
A.1
B.3
C.5
2.單項選擇題《DM廣告的應用》--按內(nèi)容區(qū)分，適用于對小區(qū)進行宣傳的單片DM廣告類型是（）。
A.現(xiàn)金抵扣單片
B.酒店宣傳單片
C.活動宣傳單片
3.單項選擇題《微博的應用》--據(jù)DCCI（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）調(diào)查，2010年國內(nèi)知名度和使用率最高的微博產(chǎn)品是（）。
A.網(wǎng)易微博
B.騰訊微薄
C.新浪微博
4.單項選擇題《廣告的宣傳應用》--下列適合于做品牌宣傳的廣告投放類型是（）。
A.手機文字廣告
B.票據(jù)類廣告
C.雜志類廣告
5.單項選擇題《微博的應用》--連鎖店注冊錦江之星官方微博后，需要做的第一件事情是（）。
A.加關注
B.發(fā)博文
C.招粉絲
最新試題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
當住店客人的欠款不斷增加時，服務員通常應采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設備。
題型：填空題