單項(xiàng)選擇題連鎖店的各種數(shù)據(jù)庫(kù)每（）天需壓縮備份刻盤(pán)2次。
A.5
B.7
C.9
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1.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中寓客帳轉(zhuǎn)外客帳應(yīng)使用（）功能。
A.結(jié)帳
B.轉(zhuǎn)賬
C.結(jié)轉(zhuǎn)
2.單項(xiàng)選擇題操作者離開(kāi)操作的電腦時(shí)，應(yīng)將PMS系統(tǒng)（）。
A.最小化
B.重登錄
C.關(guān)閉
3.單項(xiàng)選擇題每天必須審核并定期進(jìn)行清理的報(bào)表是（）。
A.營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)
B.啞帳報(bào)表
C.試算平衡表
4.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中入住登記窗口中哪個(gè)項(xiàng)目不是必須填寫(xiě)的（）。
A.生日
B.備注
C.國(guó)家
5.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中當(dāng)日結(jié)轉(zhuǎn)恢復(fù)中可以看到下列哪種帳目情況？（）
A.轉(zhuǎn)外客帳
B.轉(zhuǎn)寓客帳
C.轉(zhuǎn)啞帳
最新試題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說(shuō)法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問(wèn)候，問(wèn)清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
保證類(lèi)預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型：判斷題
保證類(lèi)預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題