單項選擇題PMS系統(tǒng)中入住登記窗口中哪個項目不是必須填寫的（）。
A.生日
B.備注
C.國家
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1.單項選擇題PMS系統(tǒng)中當(dāng)日結(jié)轉(zhuǎn)恢復(fù)中可以看到下列哪種帳目情況？（）
A.轉(zhuǎn)外客帳
B.轉(zhuǎn)寓客帳
C.轉(zhuǎn)啞帳
2.單項選擇題PMS系統(tǒng)房態(tài)界面中紅色方格表示（）房態(tài)？
A.住客房
B.修理房
C.OK房
3.單項選擇題PMS系統(tǒng)中，如需檢索已入住客人信息，應(yīng)選擇（）功能。
A.預(yù)定接待
B.上門接待
C.接待查詢
4.單項選擇題對于隔天發(fā)現(xiàn)的賬目差錯進(jìn)行撤消應(yīng)使用（）功能。
A.平帳
B.沖帳
C.轉(zhuǎn)啞帳
5.單項選擇題下列（）證件可以在PMS系統(tǒng)中正常掃描？
A.二代身份證
B.軍官證
C.臺胞證
最新試題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題