單項選擇題要將連鎖店信息上傳至公司網(wǎng)站，連鎖店應(yīng)將填寫好的信息修改表發(fā)送至（）。
A.market@jj-inn.com
B.dzsw@jj-inn.com
C.jinjianginns@jj-inn.com
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1.單項選擇題針對流動人群（車站），一般采用的DM廣告單片為（）.
A.現(xiàn)金抵扣單片
B.現(xiàn)金返傭單片
C.酒店宣傳單片
2.單項選擇題針對固定人群（小區(qū)），一般采用的DM廣告單片為（）.
A.現(xiàn)金抵扣單片
B.現(xiàn)金返傭單片
C.酒店宣傳單篇
3.單項選擇題新開連鎖店需要開發(fā)大量周邊的協(xié)議客戶，客戶數(shù)量一般不少于（）家。
A.100
B.300
C.500
4.單項選擇題連鎖店簽訂的含有價格促銷的客戶協(xié)議，其協(xié)議有效期一般為（）個月。
A.1
B.3
C.6
5.單項選擇題公司與交通銀行聯(lián)合發(fā)行“交行聯(lián)名卡”屬于（）營銷途徑.
A.會議活動新聞事件
B.媒體廣告
C.聯(lián)盟合作
最新試題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題