單項選擇題針對流動人群（車站），一般采用的DM廣告單片為（）.
A.現(xiàn)金抵扣單片
B.現(xiàn)金返傭單片
C.酒店宣傳單片
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1.單項選擇題針對固定人群（小區(qū)），一般采用的DM廣告單片為（）.
A.現(xiàn)金抵扣單片
B.現(xiàn)金返傭單片
C.酒店宣傳單篇
2.單項選擇題新開連鎖店需要開發(fā)大量周邊的協(xié)議客戶，客戶數(shù)量一般不少于（）家。
A.100
B.300
C.500
3.單項選擇題連鎖店簽訂的含有價格促銷的客戶協(xié)議，其協(xié)議有效期一般為（）個月。
A.1
B.3
C.6
4.單項選擇題公司與交通銀行聯(lián)合發(fā)行“交行聯(lián)名卡”屬于（）營銷途徑.
A.會議活動新聞事件
B.媒體廣告
C.聯(lián)盟合作
5.單項選擇題連鎖店應將周邊（）公里范圍內(nèi)，市場定位、規(guī)模、實際價格相近的社會酒店或有品牌的經(jīng)濟型（連鎖）酒店確定為競爭對手。
A.1
B.2
C.3
最新試題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
當住店客人的欠款不斷增加時，服務員通常應采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題