預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。

保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。

前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內，從低到高報價。

辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）

（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。

女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。

臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。

保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。

保證類預訂的特點不包括（）

超過退房時間，應加收房費，（）點以后結賬的，則可加收全天房費。