顧客當面投訴時，餐廳服務員或管理者應做到（）。

（）是顧客當面投訴餐廳服務員的錯誤做法。

尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時會送上一雙尼泊爾楔子，男子送（）色的，女子送（）色的。

餐廳機械通風不應采用的方式（）。

下列（）是服務員在工作中，“自我犧牲的奉獻精神”的體現(xiàn)。

改善生活的客人需要講究（）。

輕聲服務的三輕不包括（）

餐廳服務心理的內(nèi)容不包括（）

餐廳空氣污染的主要評價指標不包括（）。

下列關(guān)于顧客當面投訴的處理，（）是正確的方法。