積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

營(yíng)銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？

客戶咨詢中國(guó)移動(dòng)淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸福卡？

營(yíng)銷專席外呼時(shí)，對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？