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問答題

【簡答題】神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

答案：神州行客戶使用本機/非本機撥打10086人工臺，辦理無條件呼轉(zhuǎn)，可指導客戶撥打12580辦理，撥打12580正常收取通話...

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【簡答題】人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

答案： 1、前臺一次最多可辦理3個報停、復通號碼。
2、客戶要為多張卡辦理報停業(yè)務(wù)，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)到投訴受理組，由投...

【簡答題】人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

答案：

只針對VIP客戶、全球通品牌客戶可以辦理。