對于一個(gè)企業(yè)來說，客戶至少存在以下潛在價(jià)值：（）

以下不屬于客戶發(fā)起的互動(dòng)是（）。

請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。

忠誠客戶具有的特征是（）。

計(jì)算客戶的價(jià)值時(shí)，一般不考慮的數(shù)據(jù)是（）。

銷售促進(jìn)是企業(yè)利用短期誘因，刺激客戶購買的促銷活動(dòng)，其主要手段有（）。

下面哪些表述屬于關(guān)系的特征：（）

客戶可能給企業(yè)帶來的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有（）。

區(qū)分油品消費(fèi)客戶時(shí)，以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是（）。

根據(jù)美國營銷協(xié)會(huì)的研究，不滿意的客戶有（）是因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)本身有毛病，其余（）都出在企業(yè)與客戶的溝通不良上。