對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。

客戶進(jìn)店時，心里三區(qū)域是（）。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。

對顧客流失率的正確表示是（）。

汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為（）。

簡述失望流失客戶的挽救策略。

由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。