單項(xiàng)選擇題工作分析中，工作說(shuō)明書(shū)主要包括兩方面的內(nèi)容，即工作描述和（）
A.工作程序
B.崗位職責(zé)
C.崗位要求
D.工作條件
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3.單項(xiàng)選擇題發(fā)動(dòng)機(jī)維修企業(yè)應(yīng)具備的開(kāi)業(yè)條件不包括（）
A.人員條件
B.設(shè)施條件
C.企業(yè)文化條件
D.設(shè)備條件
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)動(dòng)機(jī)維修企業(yè)開(kāi)業(yè)應(yīng)具備的條件錯(cuò)誤的是（）
A.人員條件
B.設(shè)施條件
C.企業(yè)文化條件
D.設(shè)備條件
5.單項(xiàng)選擇題要完成輪胎動(dòng)平衡及修補(bǔ)工作，不需要的設(shè)備是（）
A.輪胎氣壓表
B.四輪定位儀
C.輪胎拆裝機(jī)
D.輪胎動(dòng)平衡機(jī)
最新試題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由銷售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在成熟的汽車市場(chǎng)中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題