移動(dòng)客戶經(jīng)理填空題每日一練(2020.04.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題對(duì)大客戶進(jìn)行（）是大客戶服務(wù)工作中不可缺少的一環(huán)。通過（），大客戶經(jīng)理可以進(jìn)一步了解大客戶的（），有針對(duì)性的開展?fàn)I銷與服務(wù)工作，并能掌握大客戶詳細(xì)的有關(guān)資料。

2.填空題（）決定一個(gè)人的行為，許多具有非凡成就的人，他們會(huì)不斷地表現(xiàn)出一種特質(zhì)。

3.填空題服務(wù)用語(yǔ)基本原則：（）原則、（）原則、（）原則、（）原則。

4.填空題信件內(nèi)容要（）、（），且文筆優(yōu)雅。如果方便，可同時(shí)加上（），請(qǐng)客戶主動(dòng)表達(dá)服務(wù)需求，以幫助我們下一步為其針對(duì)性服務(wù)。

5.填空題引導(dǎo)客戶消費(fèi)主要運(yùn)用（）、（）、（）三種提問方式。