客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三查不包括以下哪條（）。

當(dāng)客戶所辦理業(yè)務(wù)不屬于自己職責(zé)時(shí)，禮貌用語(yǔ)為“對(duì)不起，這個(gè)業(yè)務(wù)不歸我管，請(qǐng)找別人吧?！?/p>

握手的順序：應(yīng)遵循上級(jí)先伸手，長(zhǎng)者先伸手，女士先伸手的原則。

乘車禮儀中主人親自駕車：一般前排為下，后排為上；右尊左卑。

請(qǐng)求客戶配合時(shí)：禮貌用語(yǔ)是“對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)清您的問(wèn)題，麻煩您再說(shuō)一遍，好嗎？謝謝!”。

客戶經(jīng)理的走訪頻次應(yīng)根據(jù)客戶的需求，按時(shí)上門走訪。對(duì)于A類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每月主動(dòng)預(yù)約（）次；對(duì)于B類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每季度主動(dòng)預(yù)約（）次；其他集團(tuán)客戶應(yīng)做到每（）主動(dòng)預(yù)約1次。

對(duì)大客戶進(jìn)行（）是大客戶服務(wù)工作中不可缺少的一環(huán)。通過(guò)（），大客戶經(jīng)理可以進(jìn)一步了解大客戶的（），有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷與服務(wù)工作，并能掌握大客戶詳細(xì)的有關(guān)資料。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三訪不包括以下哪條（）。

大客戶經(jīng)理開(kāi)展服務(wù)工作，應(yīng)做到（）、（）。

大客戶服務(wù)工作采取客戶經(jīng)理（）?？蛻艚?jīng)理對(duì)外代表（），對(duì)內(nèi)代表（）。