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填空題
信件內(nèi)容要（）、（），且文筆優(yōu)雅。如果方便，可同時加上（），請客戶主動表達服務(wù)需求，以幫助我們下一步為其針對性服務(wù)。
答案：
主題突出、簡潔明了、引導(dǎo)性的征詢問侯
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填空題
編制短信內(nèi)容主要包括：內(nèi)容、客戶利益、（）、（）、（）、（）、（）等，注意從客戶角度分析讀到短信后的感受與反應(yīng)。
答案：
時間、地點、姓名、資料索取地點、垂詢電話
