填空題服務(wù)用語基本原則:()原則、()原則、()原則、()原則。
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5.單項選擇題在客戶服務(wù)風(fēng)貌上應(yīng)()。
A、談吐親切,有禮有節(jié)
B、周到細致,精益求精
C、談吐優(yōu)雅,舉止大方
D、親情化,差異性
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最新試題
客戶經(jīng)理服務(wù)標準中的三快不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題
乘車禮儀中主人親自駕車:一般前排為下,后排為上;右尊左卑。
題型:判斷題
不準強迫或變相強迫大客戶使用某種業(yè)務(wù)。不準弄虛作假,違章辦理業(yè)務(wù),不準私自更改大客戶資料。
題型:判斷題
客戶經(jīng)理服務(wù)標準中的三主動不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題
客戶經(jīng)理服務(wù)標準中的三查不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題
什么是四三式工作流程?
題型:問答題
在為大客戶提供服務(wù)過程中所表現(xiàn)的行為舉止具體包含哪些內(nèi)容?
題型:問答題
大客戶經(jīng)理開展服務(wù)工作,要保持儀容端正大方,注重修飾,應(yīng)遵循以下規(guī)范:()潔凈、衛(wèi)生,大客戶經(jīng)理在工作中才能做到容光煥發(fā)、神采奕奕,給大客戶留下良好印象。
題型:填空題
大客戶經(jīng)理開展服務(wù)工作,應(yīng)做到()、()。
題型:填空題
定期進行大客戶回訪是()客戶關(guān)系、了解客戶()及進行業(yè)務(wù)()的主要手段。
題型:填空題