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1 客用布件收發(fā)時(shí)應(yīng)遵循的原則是有（）。

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2 清潔劑的作用包括（）。

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3 下列（）崗位歸屬樓層主管管理。

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4 采用反激勵(lì)方式時(shí)，要注意（）。

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5 臺(tái)班服務(wù)員接新到客人住房信息或電梯鈴響時(shí)，不正確的做法是（）。

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