多項選擇題

采用反激勵方式時，要注意（）。

A.弄清反激勵的目的
B.剝奪員工的權利
C.要注意準確性和有效性
D.不以經(jīng)濟處罰為主要手段

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多項選擇題

客用布件收發(fā)時應遵循的原則是有（）。

A.先進先出
B.對等交換
C.超額領用
D.保證質(zhì)量

多項選擇題

不能使客人“降溫”的做法是（）。

A.跟客人積極解釋
B.離開片刻再進行處理
C.要有足夠的耐心
D.“慎用”微笑

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