中國移動市場營銷多項選擇題每日一練(2019.12.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 推行營業(yè)廳集中化管理有助于（）。

2 以下哪些屬于電子渠道的特點？（）

3 使用SIM卡的注意事項包括哪些？（）

4 掌上廳的登錄入口有（）。

5 投訴處理集中化管理后，各分公司前臺按照首問責(zé)任制原則處理投訴。自辦營業(yè)廳渠道（）并（）客戶的現(xiàn)場投訴，只有在現(xiàn)場投訴需專業(yè)部門查證情況下才可向市客服中心轉(zhuǎn)單。